お客様の立場に立って考えていますか？
人気サロンは戦わない！ 主婦から好きなことで起業
笑顔発信ふんわり経営者 石川都です。
お仕事帰りにネイルサロンでリラックス(*^^*)
弊社運営ネイルサロン『チェリーシェル』でのワンシーンです。
お客様との時間は、ゆるやかに穏やかに流れていますが、手元だけは素早く動いています。
私は、経営者としてお客様とメンバーがもっと笑顔になれる為には何をすれば良いのか？
お客様の笑顔を見るたびに、ますます欲が出てきます。
ネイルサロンは、もちろんネイルの技術を提供する場所ですが、私はそれだけでは無いと思っています。お客様が、ずっと長く通ってくれるサロンには他にも付加価値があると思います。
「技術だけ提供すればいい」と思っているサロンへ私は行きたくありません。
「このサロンでしか無い○○」「この人でしか無い○○」があるかどうか？
それは、誰かの真似をするのではなく自分たちが作り上げていくものです。
もちろん、弊社もまだまだ成長中です！
「お客様の立場に立って、考えることが出来てますか？」
何度も何度もその言葉を繰り返して、前に進んでいきたいと思います。
1週間経つのが早すぎて…
汗汗してしまいますが（笑）
一歩ずつ成長していけるように頑張ります^_−☆
0コメント