『新規のお客様から次回予約を入れてもらえない、、、』
主婦から好きなことで起業
笑顔発信リピサロ®︎コンサル 石川都です。
『新規のお客様から次回予約を入れてもらえない、、、』
そんな悩みはありませんか？
昨日は、美波店長と次回予約についてミーティングしていました。
次回予約についての現状分析は定期的にする必要がありますね。コンパスメンバーの新規のお客様リストは一覧表になっているので一目瞭然です。
新規のお客様から次回予約が取れるようにするポイントが3つあります。
ポイントは全て自分次第！！今日からすぐ実践できます！！
ポイント①『次回予約は自分のためだと思っていませんか？次回予約はお客様のためです』
次回予約を取ることが苦手という方のほとんどが次回予約は自分ためだと思っています。
私たちはプロとして、お客様に継続して綺麗でいていただくために次回予約をオススメしています。
ポイント②『次回予約するメリットをお客様にお伝えする』
次回予約をするメリットは、お客様にあります。
後日予約しようと思ったら、希望の日程が予約で埋まっていて困ってしまう。こんな想いをして欲しく無いですね。
ポイント③『ワクワクを一緒に共有する』
初めて来店されたお客様と一緒に、綺麗になれる明るい未来を共有してますか？次回の来店するのが楽しみになるような話が施術中にできるといいですね。
おかげさまで、弊社運営のお客様は、毎月来店されるリピーターのお客様が9割以上です。
3つのポイント
ぜひ、今日から実践してみて下さい。
ポイント①
『次回予約は自分のためだと思っていませんか？次回予約はお客様のためです』
ポイント②
『次回予約するメリットをお客様にお伝えする』
ポイント③
『ワクワクを一緒に共有する』
お客様の笑顔溢れるリピサロ®︎への第一歩は、次回予約です。
あなたのサロンは、ワクワクするネイルサンプルですか？
サンプルがワクワクするか、チェックしてみて下さい♡
さて、本日も頑張ります♪
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