『先輩の技術を見て盗んで、営業後に練習して』は今の時代にはミスマッチです


おはようございます!

笑顔発信ヘルシー経営者 石川都です。



昨日のブログ

『経営者が忙しすぎてスタッフ育成できない』悩みを抱える経営者(サロンオーナー)へお話ししました。



『経営者側に受け入れる準備が整ってから』とお答えしましたね。

準備は色々あると思いますが、

その1つとして、現場で技術を教える仕組み作り をオススメしました。



今日はもう少し具体的にその仕組みについてお話しします。

大手のサロンさんでは当たり前のことかもしれませんが、

個人サロンのオーナー、数店舗経営のオーナー(私を含めて)は、

【サロン技術基準をしっかり確立する】

ことは中々時間がかかり、できてないかもしれません。



技術は年々進化しますし、毎年更新していかなければなりません。

少し手間はかかりますが、それでもサロンの技術基準を作る必要があります。



弊社運営ネイルサロンでは、共通の社内試験(アシスタント試験、ネイリスト試験)があります。

採点表もあるので、もし不合格した場合どこを練習すればいいのか一目瞭然です。

もちろん合格しないとお客様に入ることはできません。


弊社のお給料は、固定給+売上歩合給になっているのでお客様に入れなければ

お給料も上がりません。

そのお給料システムも全て見える化されています。

「何をどう頑張ればいいのか分からない、、、」

そんな悩みを持っている新人スタッフさんも多いですね。



試験の採点表だけではなく、技術工程表もタイム入りで全て作成しています。

ネイルアートには全てレシピがあります。

施術時短とクオリティは同じくらいお客様満足につながりますね。

『先輩の技術を見て盗んで、営業後に練習して』は今の時代にはミスマッチです。

サロンの技術は、しっかり体系化して共有してください。



忙しい経営者さんにとっても新人スタッフさんにとっても

しっかり準備してあげることで悩み解決につながります。



 とっても奥が深〜いスタッフ育成について

もう1つ、もっとも大切なこと次回のブログでお話しします。



さて、本日も頑張ります♪

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株式会社Compass

代表取締役 石川都

〒442-0019愛知県豊川市東名町2丁目110

TEL/FAX 0533-85-8018

【HP】 http://compass-cc.co.jp/

【E-mail】→こちらのお問い合わせフォームからどうぞ

【Facebook】https://www.facebook.com/miyako.ishikawa.7

【運営ネイルサロン/スクール】

  チェリーシェル http://cherry-shell.com/ 

  ネイルズキャリー http://nailscarry.com/

【人気ネイリスト育成スクール】 
  チェリーシェルネイルアカデミー http://cs-nail-academy.com/

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これまでのサロン経営の経験をもとに、2015年12月電子書籍を出版しました。おかげさまで多くの方にお読みいただき、嬉しいご感想もお寄せいただいおります。サロン開業を夢見る女性や自分のやりたいことで起業したい方のお役に立てればと思い拙い筆をとった著書です。起業・開業・集客・売上UPにご興味のある女性にお読み頂けると嬉しいです。