お客様の求めていることは何か？
人気サロンは戦わない！ 主婦から好きなことで起業
笑顔発信ふんわり経営者 石川都です。
ゴールデンウィーク始まりましたね〜
楽しそうにお出かけをする家族をテレビで見ると
こちらもにっこりしてしまいます。
子供たちの笑顔は見ているだけで癒されますね！
楽しい思い出は、心の財産。
見て、聞いて、感じる体験、子供の頃からいっぱいできるといいですね。
弊社運営のネイルサロンは、ゴールデンウィークも休まず営業しております。
ゴールデンウィークに営業するのは、初の試み！
研修旅行を連休明けに計画していることもあり、
連休は返上で頑張っています。
昨日もたくさんのお客様が来店してくれていました。そして、遊びに行ったお土産や手作りのお菓子など差し入れをたくさんいただきました。
日常の中、私たちネイリストのことを思い出してくれる。こんな幸せなことはないですね。
各サロンに行って、お客様とネイリストの会話を耳にすることがあります。
楽しそうに話しているお客様の笑顔と同じくらい？それ以上にネイリストが楽しそうに笑っています。
どちらが接客しているか分からないですね…
『お客様の求めていることは何か？』
甘えることなく、考え続けることができているか…
恵まれた環境の中ですが、私たちは考え続けなければいけません。
とても、優しい空気の流れる中、そんなことが頭に浮かびました。
来月のミーティングの議題が決まりましたね。
【うまくいっている時こそ考えて改善する】
私は、ずっとこのように思って経営してきました。
メンバーにも同じ思いを継承していきたい。
難しい事なんですが、とても大切なこと！
全力で伝えていきます。
本日は、ルーキーズのフットネイル試験です。
成長が楽しみです(*^^*)
0コメント